考试焦虑的诊断与治疗技能

指教师对学生因考试而引起的害怕、紧张、恐惧等焦虑心理的形成进行分析、诊断和治疗的技能。面临重要的考试，大多数学生都会产生一定程度的焦虑，这是正常的也是必要的。但如果产生过度的考试焦虑，则会给学生的学习及身心健康造成严重危害。因此，帮助学生诊治考试的极度焦虑也是教师教学工作中的一个重要方面。
运用考试焦虑诊治技能的步骤与要求是：①把握考试焦虑的形成过程。考试焦虑是在应试情境的激发下，通过情绪性反应表现出来的一种以担忧为主要特征的心理状态。当学生置身于考试情境中，受已有经验的启示与调节形成对考试情境的知觉。若个体认为此情境对自己存在威胁，就会出现肌肉紧张、心跳加快、血压升高，继而出现苦恼、担心、害怕等一系列生理、心理的反应。随后，个体若能对出现的反应进行理智分析并找到应付的办法，先前的反应将减弱；反之，个体便会出现更强烈的焦虑反应，甚至无法继续应试，影响到应试的质量。②掌握影响学生考试焦虑形成的因素。主要有遗传素质、成熟水平、健康状态、认知评价能力、知识经验、应试技能及家庭、学校、社会环境等因素，如家长要求过严、学校片面追求升学率与现代社会竞争的加剧等都会给学生带来沉重的精神压力，影响其身心的健康发展。其中认知评价能力在考试焦虑的形成过程中居于主导性的调控地位，如果学生具有良好的认知能力，就能恰当地理智地分析情境，从而有效地控制自己的身心状态。因此，要重视学生良好的认知评价能力的培养。其主要是，教师要加强对学生考试动机的教育工作，帮助学生明确考试的目的和意/义，使其正确对待考试，并形成适当的考试动机和期望水平。其次，是要让学生认识到自己焦虑产生的具体原因，并教给学生调控的方法。最后，教师要对学生进行应试指导和训练，提高学生应试的技巧，以增强自信心，使学生对因考试情境而引起的身心反应能形成良好的认知和评价能力，达到顺利应试的目的。③遵循考试焦虑诊治的基本原则。主要有：一是整体性原则。是指要着眼于心理活动的有机联系，全面、细致的了解诊治对象心理活动的各个方面以把握住矛盾的主要方面。二是发展性原则，是指要以辩证唯物主义关于事物发展的观点为指导，把握焦虑产生的原因及形成的过程并有规律性地进行循序渐进的治疗。三是异同性原则，是指诊治时不仅要把握诊治对象个性的独特性，同时也要重视其个性中的共性，并从中受到启发，提高诊治的工作效率。四是多学科方法交叉运用的原则，是指博采众长，恰当运用其他学科有关的研究方法进行综合诊治。五是诊断与治疗相结合的原则，是指不仅要了解焦虑产生的原因。而且要尽可能提供积极克服焦虑的建议和方法，做到咨询与治疗的结合。④掌握考试焦虑诊断的方法。常用的方法有：自陈量表法；行为评定法；生理测量法；归因分析法；投射测量法；临床法等。其中应用最广的是自陈量表法，是通过被试自我报告的问卷形式进行比较分析的一种方法。国外已有一些著名的诊断考试焦虑的自陈量表，但必须由受过严格训练的研究人员慎重使用。临床法是把观察、谈话、临床诊断等方法有机结合起来的方法，在考试焦虑诊断方面运用广泛。使用临床法进行的具体步骤及要求：一是与被试建立友好的关系。二是细心观察被试。三是以尊重信任、细心委婉的原则询问被试及他人有关的问题。四是直接考查被试的应激操作反应。五是分析整理材料要注意个体的年龄差异。六是尽量将观察、询问与应激考查的结果相互印证并听取多方面提供的信息，进行综合分析，得出较一致的结论。七是写出综合诊断报告。⑤掌握考试焦虑治疗的方法。主要有系统脱敏、以恐治恐、自我控制下的放松或脱敏、认知疗法、观察学习治疗法、学习技能治疗法等。其中，系统脱敏是使用最广泛的一种方法。它对考试焦虑的情绪性成分有明显的疗效。其使用步骤：一是明确引起患者焦虑的具体刺激情境。二是将患者的各种焦虑反应按程度轻重由弱到强排成“焦虑等级”。三是帮助患者形成一种与焦虑反应相对立的松驰反应。四是遵照“焦虑等级”的顺序将松驰反应逐步地有系统地同焦虑反应予以匹配，通过两种反应的对抗作用，最终使松驰反应彻底抑制焦虑反应，达到脱敏的目的。认知治疗是针对考试焦虑的担忧成分而逐渐发展起来的一种治疗方法，对考试焦虑的担忧成分有明显的疗效。其做法是：首先，通过意识灌输与注意集中等训练。然后，训练自己向消极的自我意识挑战，明确当前应采取的态度，树立正确的自我意象，并增强应试者的信心，使之顺利通过考试。总之，方法的选择与运用，要博采众长，适当地将多种治疗方法综合运用，这样易收到更好的治疗效果。