便客招财

尽量为顾客提供方便，以良好的经营态度和作风赢得顾客，招揽生意。
200多年前，北京有一家小酒店，做全天生意，夜间不打烊，既方便了顾客，又增加了收入。一年除夕，乾隆皇帝微服私访来到小酒店吃喝了一顿后，问掌柜店铺字号是什么？ 回答是“买卖小，没有招牌”。乾隆皇帝说道：“全城店家都关门了，唯独你还开着，就叫‘都一处’吧！”没过几天，皇帝派人送来了一块“都一处”的虎头匾，从此小店生意更兴隆了。
1985年，北京有一家夫妻店，也无店名，早上7点开门营业，晚上11点才关门。有人晚上12点敲门，店主人也照样起床售货。大商店不愿经营的小商品，低档利薄的烟酒，小店也经营。一次一位顾客用奶瓶来买啤酒，女店主见瓶脏就帮助刷洗干净。顾客在店里吃面包口干，店主人免费供应开水。有的顾客来买烟挤掉了钮扣，店主人帮助缝上。方便顾客的经营策略为小店赢得了好名声，经常顾客盈门，夫妻两人所做的生意超过一般小商店七八个人所做生意的两倍，赚头可观。
便客招财的经营策略，没有什么奇妙之处，但它却是商业服务行业实实在在的制胜之道。方便他人，赢得顾客的赞誉，扩大了经营效果，实际上也是方便了自己，于人于己两有利。