巧语抑怒

在矛盾激化的紧要关头，故意镇定自若，用漠视、冷淡、或漫不经心的态度、语言，巧妙地平息突发事件，缓解矛盾。
宋仁宗时，文彦博喜欢游园饮宴，曾经在钤辖官署踢毽子，夜深还不停止。跟随他的士兵对此极为不满，就拆了夏天关马用的大敝房当柴烧，旁人也无法劝止。军校将此事告诉了文彦博，在座的客人听了吓得两腿发抖，文彦博却说：“天气实在寒冷，可以让他们拆了烧火取暖。”说罢神情坦若，照样饮酒作乐。本来打算由此挑起事端的士兵们，一下子就泄了气，无法再闹事。文彦博就这样不动声色地制止了一起闹事。
世事错综复杂，一般的人好就事论事，时时自扰，不能根据客观情况处理解决问题，聪明的人则能从中找出症结，看出端倪，化不利因素为有利因素。